Eigener Website-Chatbot als Lead-Magnet: Mehr qualifizierte Anfragen in Berlin & Brandenburg
Du willst mehr qualifizierte Leads, ohne dein Team zu überlasten? Mein eigener Website-Chatbot arbeitet 24/7 auf deiner Seite – er beantwortet Fragen ausschließlich aus deinen Inhalten, qualifiziert Interessenten und stößt Terminbuchungen oder Kontaktanfragen an. Ideal für Freelancer & KMU in Berlin/Brandenburg – DSGVO-konform, mobil-optimiert und messbar wirksam.
Mehr zu meinem Angebot: Webdesign Berlin (Hauptseite) | Lokale Seiten: Friedrichshain · Prenzlauer Berg · Kreuzberg · Charlottenburg · Lichtenberg · Mitte
- Warum ein eigener Chatbot?
- So funktioniert’s: Nur deine Inhalte
- Nutzencases für Freelancer & KMU
- Setup in 7 Schritten (DE/EN)
- UX, Platzierung & Microcopy
- DSGVO, Datenschutz & Opt-in
- Tracking, Events & Reporting
- KPIs & Benchmarks
- Mini-Cases & Beispielkonversation
- Pakete & nächste Schritte
- Häufige Fragen
Warum ein eigener Chatbot – und keiner „von der Stange“?
Standard-Bots klingen generisch, verweisen auf fremde Quellen oder sammeln unnötige Daten. Mein Ansatz: Dein Bot spricht in deinem Ton und nutzt ausschließlich Inhalte deiner Website (Texte, FAQs, Leistungsseiten, Blogbeiträge). So bleiben Antworten korrekt, Marke konsistent und Datenschutz sauber.
- Qualifizierung statt Smalltalk: Budget, Timing, Ziel – nur die Infos, die du brauchst.
- Funnel-Trigger: Termin vereinbaren, Rückruf, Formular, PDF-Download.
- Mehrsprachig (DE/EN): ideal für Berlin-Kundschaft & internationale Besucher.
- 24/7 – besonders abends/wochenends steigen Anfragen erfahrungsgemäß an.
So funktioniert’s: Antworten nur aus deiner Website
Der Chatbot bekommt eine Wissensbasis direkt aus deiner Seite: Leistungsseiten, Preise, Bezirksseiten, Blog, Kontakt/FAQ. Er antwortet ausschließlich auf Basis dieses Contents und verweist bei Unsicherheit auf Kontakt/Termin – kein Halluzinieren, keine Fremdquellen.
Wissensquellen
- Texte & FAQ deiner Website (DE/EN)
- Paketinfos (499/899/1.499 €)
- Standorte/Bezirke & Leistungen
- Kontakt, Prozess, Rechtliches (AGB/DSGVO)
Grenzen & Fallback
- Kein Zugriff auf externe Datenquellen
- Bei Unsicherheit: „Ich verbinde dich gern – Termin/Anruf?“
- Hand-off an Formular, Telefon oder Kalender
Nutzencases in Berlin/Brandenburg
Kurzberatung (15 Min)
Bot klärt Eckdaten und bucht direkt einen Slot.
- Lead-Zeit < 2 Min
- Höhere Show-Up-Rate
Angebots-Vorklärung
Budgetrahmen, Ziele, Beispiele sammeln → sauberes Briefing.
- Weniger Ping-Pong
- Bessere Conversion
Termin & Checkout
Für Workshops/Tickets: Bot führt zum Checkout oder Payment-Link.
- Schneller Abschluss
- Weniger Abbrüche
Setup in 7 Schritten
- Kick-off & Ziele: Lead-Typen, KPIs, Sprachen (DE/EN), Bezirksfokus.
- Content-Audit: Leistungen, Preise, FAQs, Prozesse → Lücken schließen.
- Bot-Briefing: Ton („du“), erlaubte Antworten, Fallback-Regeln.
- Flows & Trigger: Termin, Rückruf, Formular, Download.
- Integration: Widget (Bottom-Right), Kontaktseite, Landingpages.
- Tracking: Events, UTM, Conversion-Ziele, Dashboard.
- Review & Iteration: Auswertung, Verbesserungen, A/B-Tests.
UX, Platzierung & Microcopy
Platzierung
- Sticky-Widget unten rechts
- CTA-Sektionen: „Fragen? Frag den Bot“
- Kontakt & /webdesign-berlin prominent
Microcopy (Beispiele)
- „Hi! Ich beantworte alles rund um Preise, Leistungen & Termine – in 2 Min bist du durch.“
- „Sollen wir direkt einen 15-Min-Termin finden?“
- „Ich nutze nur die Inhalte dieser Website. Datenschutz: siehe Hinweis.“
DSGVO, Datenschutz & Opt-in
Der Bot wird transparent eingebunden: kurzer Hinweis (Cookie/Tracking abhängig), Link zu Datenschutz & Impressum. Er verarbeitet nur die nötigen Daten zur Anfrage/Terminbuchung und speichert keine sensiblen Inhalte ohne Zweck.
- Klarer Opt-in für Tracking/Protokolle
- Löschfristen & Zweckbindung
- HTTPS/SSL, minimale Datenhaltung
Tracking, Events & Reporting
GA4-Events (Vorschlag)
chatbot_open,chatbot_message,chatbot_topicchatbot_handoff(Termin/Rückruf/Formular)lead_appointment,lead_form_submit,lead_call
UTM-Standards
/kontakt?utm_source=organic&utm_medium=bot&utm_campaign=leadgen /kontakt?utm_source=meta&utm_medium=cpc&utm_campaign=chatbot-remarketing
KPIs & Benchmarks (Richtwerte)
| KPI | Richtwert | Hinweise |
|---|---|---|
| Bot-Start-Rate | 3–8% der Sitzungen | Hero-Teaser + Sticky-Widget |
| Konversations-Completion | 35–60% | Kurze Schritte, klare Optionen |
| Lead-Conversion | 8–20% | Termin-Trigger, Formular-Fallback |
| Antwort-Latenz | < 1s | Performance & Hosting |
Beispielwerte – je nach Branche/Traffic unterschiedlich.
Mini-Cases & Beispielkonversation
Gastro-Reservierung (Berlin)
- Bot beantwortet Öffnungszeiten, Menüs, Anfahrt
- Leitet zur Reservierung (Datum/Gäste)
- Steigerung der Reservierungsrate (Beispiel): +70%
Dienstleistung (KMU)
- Vorqualifizierung (Budget, Timing, Ziel)
- 15-Min-Termin oder Rückruf
- Weniger No-Shows durch ICS-Reminder
Beispielkonversation (Ausschnitt)
Nutzer: Was kostet eine Landingpage? Bot: Für Solo-Selbstständige startet das Basis-Paket bei 499 €. Darin enthalten: Design, Text, SEO-Grundlagen. Sollen wir direkt einen 15-Min-Termin finden oder möchtest du mir kurz dein Ziel beschreiben? Nutzer: Termin klingt gut. Bot: Super – passt dir heute um 16:30 oder morgen 10:00? Ich schicke eine Bestätigung per E-Mail.
Pakete & nächste Schritte
Basis
Ideal für Solo-Selbstständige
499 €
- Landingpage / One-Pager
- SEO-Grundlagen & Tracking
- DSGVO-konformes Hosting optional
Business
Für wachsende Unternehmen
899 €
- Mehrseitige Website inkl. Blog
- Lokales SEO (Berlin & Bezirke)
- Wartungspaket & Backups
Premium
Für Shops & komplexe Projekte
1.499 €
- Shop/Buchung, Integrationen
- Conversion-optimierte UX & Tests
- Eigener Chatbot & Automationen
Preise sind Richtwerte und werden nach Umfang, Funktionen und Zeitplan konkretisiert.
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